HR:n painopiste on henkilöstössä, joka on yrityksen tärkein voimavara. HR:n tehtävä on auttaa työntekijöitä onnistumaan. Toteutuuko tämä todellisuudessa? Aivan kuten palkkahallinnossa, myös HR:llä on monia hallinnollisia tehtäviä. Ne vievät aikaa ja sellaisia resursseja, joita olisi voitu hyödyntää muihin työtehtäviin. Miten resursseja olisi mahdollista vapauttaa?

Tässä vaiheessa vuotta jokaisen työntekijän kannattaa tehdä itsearviointi omasta työfiiliksestä ja -kunnosta sekä pohtia omaa palautumistaan. Jos etätyöhön siirrytään taas täysin voimin, on hyvä miettiä, mitä työtapoja kevään kokemuksista jokainen ottaa syksyn etätyöskentelyyn mukaan ja mistä haluaa oppia pois.

Kevään ja kesän poikkeustilanteen aiheuttama henkinen kuormitus näkyy nyt työpaikoilla, ja erilaiset henkilöstöryhmät tarvitsevat konkreettisia toimia varmistaakseen työhyvinvoinnin. Yrityksen HR voi tukea liiketoimintaa ennakoivassa johtamisessa, joka on avainasemassa henkisen ”koronakrapulan” ehkäisyssä.

Kevään koronakriisin jälkeen suomalaisilla työpaikoilla on alkanut poikkeuksellinen syksy. Koronakevät toi työn tekemisen eri muotoihin paljon hyvää ja juurrutti uusia toimintatapoja. Toisaalta työpaikoille voi nyt palata eri tavoin kuormittuneita työntekijöitä, joita voi vaivata ”henkinen koronakrapula”. Tämä asettaa johdon ja erityisesti lähiesimiehet uudenlaisten haasteiden eteen.

Suuri osa käyttäjistä ei tiedä, miten kalliiksi vanha järjestelmä voi osoittautua. Perehdymme tässä artikkelissamme tarkemmin kustannuksiin, joita muodostuu vanhoista palkkajärjestelmistä. Selvitämme myös, miten voit leikata kustannuksia nykyaikaisilla järjestelmillä.

Kevään koronakriisi mullisti monen organisaation tavan tehdä työtä. Alkushokin jälkeen SD Worxin tiimit huomasivat nämä neljä positiivista muutosta. 

Mikä on laadun määritelmä? Laadulla voidaan tarkoittaa tuotteen tai palvelun ominaisuuksia, sekä laatuvaihtelua ja sen hallintaa. Laadulle lienee yhtä monta määritelmää kuin määrittelijääkin, mutta yhteneväistä kaikissa on laadun merkitys asiakaskokemuksessa. Oli kyse sitten mistä tahansa hankinnasta, asiakas haluaa riittävän hyvää laatua. Laatutaso ja sen vaatimukset toki vaihtelevat hankinnan mukaan. Siksi vaatimustason vaihtelusta tai toleranssista voi kuvaavasti puhua sanoin ”riittävän hyvä”. Ei aina täydellinen, mutta tarpeeseen nähden juuri sopiva.

Kun työmatkustus siirtyy mobiiliin, kaiken kulusta matkalaskun hyväksyntään voi hoitaa puhelimella. Siitä hyötyvät niin matkustajat, laskut hyväksyvä esihenkilö kuin hallintoa pyörittävä HR-osastokin.

Kriisissä punnitaan yrityksen ketteryys ja kyky nopeisiin suunnanmuutoksiin. Koronaviruspandemia onkin näyttänyt, että yrityksissä on eroja: siinä missä toiset pystyvät nopeasti muuttamaan palveluvalikoimaansa ja vastaamaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin, toiset työntävät pään pensaaseen ja odottavat myrskyn menevän ohi. 

Kriisissä mitataan yrityksen joustavuus. Kun HR:n resursseja vapautetaan suorittavasta työstä liiketoimintaa tukevaan strategiseen työhön, koko organisaatio hyötyy.

HR:n tavoite on perinteisesti ollut huolehtia hallinnollisista HR-tehtävistä. Koska henkilöstötyytyväisyydellä on vahva yhteys asiakaskokemukseen, on myös HR:ssä kehityksen fokus siirtynyt vahvemmin HR-prosessien kehittämiseen ja tehostamiseen tästä näkökulmasta. On entistä tärkeämpää, että HR tukee yrityksen liiketoimintaa ja tavoitteiden saavuttamista strategisesta lähtökohdasta. Liiketoimintatarpeiden kehittyessä ja muuttuessa nopeasti on reagoitava muutosten vaikutuksiin ja uudistaa toimintatapoja niiden mukaan. Digitalisaation myötä työn luonne on valtavassa muutoksessa. Perinteiset mallit ja toimitavat eivät enää ole tehokkaita, eivätkä tue henkilöstöä tarkoituksenmukaisesti. Etätyö ja uudentyyppiset työsuhteet yleistyvät: siksi myös HR-prosesseihin ja järjestelmiin on tehtävä päivityksiä.

Palkka-asiantuntija työskentelee nykyään varsin erilaisissa olosuhteissa kuin vielä vuosikymmenen alkupuolella. Kajaanilainen Riikka Juntunen on todistanut omin silmin työn muuttumista yhdeksän viime vuoden aikana työskennellessään palkka-asiantuntijana SD Worxin Kajaanin toimipisteessä.