Tukipalvelu
Me tukipalvelussa odotamme innolla, että voimme jakaa tietomme ja kokemuksemme kanssasi. Käsittelemme kaikenlaisia kysymyksiä, kuten sovellusten tehokkainta käyttöä sekä palkanlaskentaa koskevia kysymyksiä niiden yritysten osalta, jotka ovat valinneet tämän tukimallin. Jos haluat lisätietoja siitä, minkä ratkaisun yrityksesi on valinnut, ota yhteyttä yrityksesi HR-osastoon tai palkanlaskennan yhteyshenkilöön.
Tukipalvelu yrityksille
SD Worxin tukipalvelu on SD Worxin ratkaisujen pääkäyttäjille tarkoitettu sovellustuki.
Tukipalvelumme on tavoitettavissa SD Worxin asiakassivujen kautta tai puhelimitse riippuen yrityksesi valitsemasta ratkaisusta. Jos sinulla on käyttäjätunnukset, kirjaudu sisään asiakassivuille klikkaamalla alla olevaa painiketta ja syötä sähköpostiosoitteesi käyttäjätunnus-kenttään sekä salasanasi.
Asiakassivuillamme voit olla yhteydessä tukipalveluumme ja lähettää meille palvelupyyntöjä sekä tilata konsultointiapua tai lukea hyödyllisiä artikkeleita.
Tukipalvelu työntekijöille
Jos sinulla on kysyttävää palkkalaskelmastasi, työaikaraportoinnista tai vastaavasta, ole yhteydessä oman työnantajasi HR-/palkkaosastoon. Löydät kyseiset yhteystiedot palkkalaskelmastasi.
HUOM!
SD Worxin tukipalvelu ei pysty henkilötietosuojan vuoksi käsittelemään tai vastaamaan työntekijöiden kysymyksiin koskien esimerkiksi palkkalaskelmia tai työaikaraportointia, ellei työnantajasi ole hankkinut Service Desk -neuvontapalvelua, johon on sisällytetty myös työntekijät. Oikea kontakti näissä kysymyksissä on oman työnantajasi HR-/palkkaosasto, josta saat myös tiedon, mikäli yrityksesi työntekijät ovat oikeutettuja käyttämään Service Desk -neuvontapalvelua, joka on eri palvelu kuin SD Worxin ratkaisuihin liittyvä pääkäyttäjille tarkoitettu tukipalvelu.